Come viene calcolato il pagamento delle licenze da parte di Sloneek?
Solo gli utenti ATTIVI vengono addebitati (in modo che possano accedere a Sloneek). Non si paga nulla per gli utenti inattivi, ma i loro dati vengono comunque memorizzati nell'app.
Quando viene addebitata la licenza?
Al termine del periodo di prova (14 giorni), inizia il periodo di canone mensile.
Esempio:
Il periodo di prova è terminato il 9 gennaio. Dopo un mese, cioè il 10 gennaio, verrà addebitato sulla carta il numero di utenti attivi nel periodo (1/10 - 2/10).
Come viene calcolato il numero di utenti attivi?
Sloneek conta tutti gli utenti che sono stati attivati in un determinato mese nella fatturazione mensile. Il numero minimo di licenze utente è 10, indipendentemente dal fatto che queste licenze vengano utilizzate o meno.
Se si aggiungono nuovi utenti durante un periodo di fatturazione, il costo di tali utenti sarà ripartito come segue, a seconda del tipo di licenza:
- Esempio di pagamento mensile con carta:
Il periodo di fatturazione è fissato dal 1° maggio al 1° giugno. Avete 20 utenti attivi nell'app, avete il pacchetto Professional e pagate 120 euro. Il 10 maggio decidete di aggiungere altri 5 utenti attivi e di portare il numero a 25. La modifica ha effetto immediato e all'inizio del prossimo periodo di fatturazione (1.6.) vi verrà addebitato l'importo per il periodo successivo + l'importo pro-rata per i 5 utenti aggiunti nel periodo appena concluso. Questo importo pro-rata è calcolato per il periodo che va dal 10 maggio, quando avete aggiunto gli utenti, al 1° giugno.
- Esempio di fatturazione annuale:
Il periodo di fatturazione è fissato dal 1° gennaio al 31 dicembre. Avete concordato un prezzo di 6000 euro all'anno per 100 utenti attivi. Da luglio decidete di aggiungere altri 50 utenti. Pertanto, il 1° luglio vi verrà emessa una fattura aggiuntiva per l'importo pro-rata dei 50 utenti attivi dal 1° luglio al 31 dicembre.
Se avete bisogno di consigli su come aumentare o diminuire il numero di utenti, consultate questo articolo. Scoprirete anche come la variazione del numero di utenti si rifletterà sulle vostre fatture.
E il trasferimento dei dati quando si passa dalla versione di prova a quella a pagamento?
Non c'è nulla di cui preoccuparsi. Tutti i dati caricati nell'applicazione durante il periodo di prova rimarranno nell'applicazione anche dopo l'aggiornamento alla versione a pagamento.
Quando viene addebitato il canone di licenza?
Attualmente la carta viene addebitata automaticamente alla fine del periodo di fatturazione (cioè il 10.2. si paga per il periodo dal 10.1. al 10.2.).
Attenzione: a partire dal 1° giugno 2023, i pagamenti delle licenze saranno detratti in anticipo, cioè all'inizio del periodo di fatturazione. In questo modo ci adeguiamo allo standard di mercato.
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