FAQ

  • Impostazioni di notifica

    Le impostazioni dettagliate per le notifiche di sistema possono essere personalizzate da ciascun utente sotto il proprio profilo nella sezione ME / Il mio profilo / Impostazioni dell'interfaccia. Qui è possibile impostare tutte le notifiche in base alle proprie esigenze per piattaforma. In totale ce ne sono tre:

    • e-mail
    • applicazione mobile
    • web app

    Esempio di utilizzo: Si può decidere di ricevere la richiesta di approvazione dell'assenza solo sul cellulare, ma non nell'app (sotto la campanella nella barra superiore) né nella propria e-mail.

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  • È possibile creare un'assenza ricorrente?

    Attualmente non è possibile creare una nuova assenza ricorrente. Questa funzionalità è disponibile solo per l'inserimento di attività ricorrenti.

  • Come cancellare i quadranti di assenza?

    Se si decide di cancellare alcuni eventi di assenza, è possibile farlo in Impostazioni / Eventi di assenza, dove si fa clic sull'icona del cestino nel quadrante (riga) di assenza corrispondente.

    ATTENZIONE, è possibile cancellare solo i quadranti che non hanno eventi di assenza collegati e disegnati su di essi!

    Invece di cancellare definitivamente il quadrante di assenza, si può semplicemente disattivarlo. Se in futuro si deciderà di utilizzare nuovamente questo quadrante di assenza, sarà sufficiente riattivarlo.

     
  • Come modificare o cancellare l'orario di lavoro

    È possibile modificare l'orario di lavoro solo se non è assegnato ad alcun utente.

    È possibile modificare o eliminare l'orario di lavoro in Impostazioni / Impostazione dei contratti di lavoro.
    È possibile modificare l'orario di lavoro solo se non è assegnato a nessun utente. Lo si può capire dal “lucchetto” Lock nelle impostazioni dell'orario di lavoro.

    Working hours settings - FAQ

    Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che il timesheet è già in uso, non sarà possibile modificarlo. Se si desidera modificare l'orario di lavoro, è necessario disassegnarlo a tutti gli utenti, modificarlo e quindi riassegnarlo agli utenti.

    Eliminazione delle ore di lavoro

    È possibile cancellare un orario di lavoro solo se non è assegnato a nessun utente. Se i fogli di presenza sono assegnati, sono visibili nella scheda del dipendente indipendentemente dalla loro validità!

    Nel caso in cui sia stato assegnato un foglio di presenza, se su di esso sono stati disegnati degli eventi e si cancella quel foglio di presenza per gli utenti, si cancellano anche tutti i dati che erano collegati a quell'evento! Considerate con attenzione un'operazione di questo tipo!

     

  • Come inserire l'assenza di un altro utente?

    Se in qualità di amministratore o di team manager è necessario assegnare un'assenza a un altro utente, procedere come segue:

    1. Fare clic sul pulsante Nuova assenza nel cruscotto o nel calendario delle assenze.
    2. Nella parte superiore della finestra di dialogo, far scorrere il pulsante di opzione a destra su Un altro utente.
    3. Selezionare un altro utente dal menu e inserire l'assenza.
     
  • Non vedo un'assenza inserita nel calendario

    Se non si vede l'assenza inserita, probabilmente non è stata attivata nel filtro eventi del calendario.

    Se l'assenza non è visibile nel calendario, non è abilitata nel filtro eventi.

    I controlli del filtro del calendario si trovano nella barra superiore del calendario.

     

    Calendar_selector

    Controllare l'accensione del filtro per visualizzarlo.

    Utilizzate il filtro per creare visualizzazioni più chiare del vostro calendario.

     

     

  • Come si modificano le impostazioni di un'assenza già creata?

    È possibile modificare solo parzialmente un evento di assenza con un fondo una volta creato. In Impostazioni / Assenze, dopo aver fatto clic sull'assenza desiderata, sono modificabili solo le voci seguenti:

    • nome
    • nota
    • se le unità non utilizzate vengono trasferite al nuovo anno
    • timeout dell'evento per il disegno
    • colore

    Non è possibile modificare ❌:

    • assenza tipo
    • unità temporale di prelievo
    • fondo annuale
    • motivi di salute

    Soluzione: se si è creata un'assenza per ferie con un fondo annuale di 25 giorni e si desidera modificare questo fondo in 20 giorni per tutti gli utenti, è necessario creare una nuova assenza e disattivare quella originale. Questo per evitare modifiche indesiderate ai dati, che potrebbero essere scartati dopo la modifica.

    ATTENZIONE: non cancellare completamente un'assenza non utilizzata, perché ciò potrebbe causare una distorsione irreversibile dei dati nei rapporti.

    Se si desidera solo modificare l'entità del fondo assenze, una soluzione alternativa è quella di inserire l'entità desiderata del fondo assenze nella colonna Fondo individuale in Impostazioni / Impostazioni assenze massicce.

     

  • Come si modifica o si elimina un evento di assenza?

    Ogni utente ha la possibilità di annullare l'evento di assenza prima che venga approvato da un amministratore o da un manager. È sufficiente fare clic sul dettaglio dell'assenza (ferie, medico, ecc.) nel calendario e poi fare clic sul pulsante rosso di annullamento.

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    Dopo l'approvazione dell'evento, l'utente può ancora chiedere di annullare l'assenza.

     

    Questo vale solo per le assenze che non hanno ancora avuto luogo. Gli eventi che hanno già avuto luogo possono essere modificati (cancellati) SOLO dall'Amministratore. È possibile utilizzare la nota nei dettagli dell'evento per informare l'amministratore. In alternativa, utilizzare le menzioni per segnalare all'Amministratore il proprio commento.

     

     

     

     
  • I saldi delle assenze sono disattivati in caso di variazione dell'orario di lavoro.

    Nota importante per la segnalazione dei saldi delle assenze per gli utenti che hanno subito una variazione dell'orario di lavoro.

    Se si desidera impostare un nuovo orario di lavoro, si consiglia di terminare l'orario di lavoro esistente e di impostarne di conseguenza uno nuovo.

    Se l'orario di lavoro viene modificato retroattivamente (ad esempio, si vuole impostare un nuovo orario di lavoro per una persona, ma non si termina quello attuale e lo si cancella per crearne uno nuovo con una data di decorrenza passata), ciò influisce sul bilancio delle assenze calcolato.

    I saldi delle assenze vengono calcolati al momento della creazione del report, quindi la modifica retroattiva dell'orario di lavoro causerà la variazione dei saldi delle assenze già effettuate, il che è indesiderabile nella maggior parte dei casi!

    La seconda ragione di questa raccomandazione è quella di mantenere una storia ordinata dei cambiamenti nei rapporti contrattuali con ciascun utente.

    Se non siete sicuri, contattate il nostro team di assistenza e saremo lieti di spiegarvi tutto.

  • Come posso modificare la visibilità delle assenze per tutti i membri dell'azienda?

    È possibile attivare o disattivare gli eventi di assenza visibili in tutta l'azienda in Impostazioni / Altro / Impostazioni dell'applicazione. Qui si può controllare che gli eventi di assenza a livello aziendale siano visibili a tutti.

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  • I pulsanti nelle notifiche di posta elettronica non funzionano

    Ho ricevuto una notifica, ma i pulsanti non funzionano. Cosa devo fare?

    A seconda delle impostazioni di posta elettronica del vostro computer, i pulsanti per fare clic potrebbero non funzionare come dovrebbero. In questo caso, utilizzare i link situati nel piè di pagina dell'e-mail di notifica.

     

    Absence_notification

  • How to postpone public holidays from a weekend to a working day?

    Scoprite cosa fare quando nel vostro Paese i giorni festivi passano dal fine settimana a un giorno lavorativo.

    Ci sono Paesi in cui se le festività cadono nel giorno o nei giorni del fine settimana (sabato e/o domenica), la festività viene osservata il giorno o i giorni lavorativi successivi (lunedì e martedì). Come fare per risolvere questo problema a Sloneek?

    In sostanza, avete due opzioni:

    1. Creare un tipo di orario di lavoro annuale. Con questo tipo di orario di lavoro, si ha la possibilità di selezionare quali giorni sono lavorativi e quali no. Tuttavia, questo approccio può comportare una perdita di tempo, perché è necessario procedere giorno per giorno per tutto l'anno.
    2. Creare una nuova assenza di tipo Tempo libero. Chiamatela, ad esempio, festività posticipate, impostatela senza alcun fondo annuale e assegnatela ai vostri utenti.

    Preferiamo la seconda soluzione, perché tutto ciò che dovrete fare in seguito è pubblicare un nuovo annuncio sulla dashboard per dire ai vostri utenti di inserire questa assenza nei loro calendari per date specifiche.

    Quando lo fanno, basta approvare tutte le richieste in blocco. Se non vi fidate dei vostri utenti (🙂 ), potete anche inserire voi stessi questa assenza.

    Caso:

    Operate in Albania, Europa. Secondo la legge, quando il giorno o i giorni festivi cadono nel fine settimana, vengono automaticamente spostati al lunedì e al martedì. Questo caso si verifica il 31 marzo 2024, che è un sabato. Pertanto, il giorno festivo si sposta a lunedì (2 aprile).

    1. Creare una nuova assenza Giorni festivi posticipati come indicato sopra.
    2. Assegnare questa assenza agli utenti che operano in Albania.
    3. Sul cruscotto, pubblicate un annuncio per i vostri colleghi albanesi con un messaggio simile: Cari colleghi, siete pregati di inserire nei vostri calendari l'assenza per festività posticipata al 2 aprile 2024.
    4. Quando i colleghi procedono, andare alla sezione Approvazioni e approvare in blocco tutte le richieste in attesa.
    5. Ripetere se ci sono più giorni festivi mobili in un determinato anno.
  • Dove posso trovare i saldi delle mie assenze?

    Per tutti i ruoli utente di base Utente, Team Manager, Amministratore, sono disponibili i saldi delle assenze.

    • sul cruscotto

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    • nella sezione ME / Le mie assenze

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    • in Impostazioni / Rapporti

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    • USER (utente/dipendente regolare) può vedere solo i propri eventi di assenza e le relative informazioni.

    • Il MANAGER può vedere non solo i propri eventi, ma anche quelli di tutti i subordinati per i quali approva gli eventi di assenza all'interno della struttura.

    • ADMIN vede tutti gli eventi di assenza e tutte le informazioni correlate.

    Fare clic qui per conoscere in dettaglio i rapporti.

     

     
  • Posso pianificare le mie assenze per il prossimo anno?

    Se vedete uno zero nei saldi delle assenze per quest'anno, ma desiderate pianificare e aggiungere le assenze per l'anno prossimo, potete tranquillamente farlo. Il sistema calcolerà automaticamente il fondo per il prossimo anno e le assenze verranno prelevate da esso.

  • Impossibile inserire l'evento di assenza

    Se viene visualizzato l'avviso "L'intervallo specificato non contiene giorni lavorativi", significa che l'orario di lavoro non è stato impostato correttamente, oppure che l'orario di lavoro non è stato impostato per i giorni in cui si dovrebbe lavorare.

    Se siete utenti comuni, contattate l'amministratore del vostro account.

    Se siete un amministratore, controllate le impostazioni dell'orario di lavoro, l'assegnazione dell'orario di lavoro a un utente e le impostazioni di assenza dell'utente.

     

  • Come impostare un limite di tempo per l'inserimento delle assenze?

    Dovete impostare il sistema in modo che gli utenti possano inserire le assenze solo con un certo anticipo? Oppure volete consentire l'inserimento a posteriori, ma solo fino a un certo tempo dopo l'inizio? Sloneek consente questa funzione.

    Andare su Impostazioni / Assenze e creare una nuova assenza o modificare un'assenza esistente. Nella finestra di dialogo è presente una casella di controllo denominata Timeout dell'evento:

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    Selezionate la casella, quindi impostate il cursore sul valore desiderato e salvate.

  • Come eliminare la pausa nell'orario di lavoro?

    Se è necessario eliminare una pausa nell'orario di lavoro, è importante soddisfare le due condizioni seguenti:

    1. L'orario di lavoro che si sta cercando di modificare non deve essere assegnato a nessun utente. Se è assegnato, sarà bloccato e non potrà essere modificato. Per sapere quando le ore di lavoro sono bloccate, si può vedere l'icona del lucchetto accanto alle loro impostazioni: Cosa fare in questo caso? Consultate le istruzioni qui per trarre ispirazione.
    2. È necessario eliminare entrambi gli orari nelle colonne Inizio della prima pausa e Fine della prima pausa. Non lasciatevi scoraggiare dai messaggi di errore che compaiono quando cancellate l'ora in una delle colonne:
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      Nel momento in cui si eliminano i tempi della seconda colonna, tutto viene salvato senza problemi:

     

  • È possibile registrare il lavoro per più ore lavorative contemporaneamente?

    Attualmente non è possibile registrare separatamente il lavoro per due ore lavorative contemporanee (ad esempio, una combinazione di due lavori part-time). Sloneek consente di registrare il lavoro solo per un orario di lavoro.

    Se si volesse registrare il lavoro separatamente, sarebbe necessario caricare due volte un utente nel sistema con due indirizzi e-mail diversi. A seconda dell'orario di lavoro in cui l'utente deve registrare il lavoro o le assenze, deve accedere con un account specifico.