V případě, že vám po přihlášení aplikace napíše "Váš účet není aktivní, obraťte se na podporu nebo administrátora účtu", má tato situace 3 nejčastější důvody:
- Uživatel zadává jinou emailovou adresu, než kterou má uvedenou v kartě uživatele (Uživatelé / Seznam a správa, v detailu uživatele první karta Základní a pracovní údaje).
- V kartě uživatele (Uživatelé / Seznam a správa, v detailu uživatele první karta Nastavení) není zaškrtnutá možnost "Uživatel je aktivní". Tato možnost musí být zaškrtnuta.
- V kartě uživatele (Uživatelé / Seznam a správa, v detailu uživatele první karta Základní a pracovní údaje). je vyplněné pole "Datum odchodu z firmy".
V případě, že žádná z těchto možností nevyřešila problém s přihlášením, kontaktujte podporu.
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.