Cosa devono sapere gli amministratori

  • Come lavorare con il modulo Feedback

    Il nostro nuovo strumento Feedback semplifica il processo automatizzando la raccolta dei feedback, standardizzando la valutazione e fornendo report e analisi strutturati.
    Questa funzionalità offre informazioni chiare e utili che supportano i piani di sviluppo personale.

     

    Diamo un’occhiata a come utilizzare questo modulo!

     

    Indice dei contenuti

    1. Creazione della review di feedback

    2. Dashboard della review di feedback

    3. Selezione dei valutatori per la review di feedback

    4. Raccolta del feedback nella review

    5. Review di feedback completata: report dei risultati, approvazione e consegna dei report

     

    Creazione della review di feedback 

    La creazione della review di feedback è suddivisa in diverse sezioni:

    1. Configurazione della review
    2. Impostazione della timeline
    3. Creazione del questionario
    4. Lancio

     

    Configurazione della review di feedback

    Il primo passo nella creazione di una nuova indagine di review del feedback è la sua configurazione principale, che include: assegnazione del nome, definizione del target, tipi di feedback e metodi di selezione dei partecipanti.
    Questa fase è gestita dagli Amministratori.

     

    Per iniziare, vai semplicemente alla sezione Review nell’area Azienda e seleziona + Crea per avviare la creazione di una nuova review di feedback.

    Nella prima pagina, ti concentrerai sulla compilazione delle seguenti sezioni:

    1. Impostazioni di base:

    • Nome della review: definisci come desideri chiamare la review

    • Anonimato: imposta se desideri creare una review anonima o non anonima

    2. Tipi di feedback:

    Qui selezionerai quale tipo di feedback desideri raccogliere dagli utenti:

    • Self-review (Il dipendente valuta sé stesso)

    • Downward feedback (Il manager valuta i propri subordinati)

    • Upward feedback (Il dipendente valuta il proprio manager)

    • Peer feedback (I colleghi si valutano tra loro)

    3. Targeting:

    Qui puoi selezionare il pubblico destinatario:

    • L’intera azienda

    • Team selezionati

    • Sedi selezionate

    • Utenti selezionati

    • Tag selezionati

    4. Fornitori del feedback:

    In questa parte, selezionerai chi sceglierà i valutatori effettivi:

    • Il manager assegna i valutatori (verrà generato un elenco di tutti i manager in base al tuo organigramma; potrai deselezionare quelli che non ti servono)

    • L’amministratore assegna i valutatori (verrà generato un elenco di tutti gli utenti con ruolo di amministratore; potrai deselezionare quelli non pertinenti)

    • I partecipanti scelgono i valutatori

    5. Valutatori:

    Qui puoi definire il numero di valutatori per ciascun utente valutato:

    • 3–5

    • 5–10

    • 10–15

    • Numero personalizzato di valutatori

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    Timeline

    Le impostazioni di base sono pronte, ora definiamo la timeline per la review di feedback con le date chiave e impostiamo i promemoria automatici.

     

     

    Timeline

    • Scadenza per la selezione dei fornitori di feedback – hai precedentemente nominato qualcuno per scegliere i valutatori, questa è la data entro cui devono essere scelti

    • Data di inizio raccolta feedback – la data in cui inizia la review di feedback

    • Data di fine raccolta feedback – la data in cui termina la review di feedback

    Promemoria

    • Invia un promemoria prima della scadenza per la selezione dei fornitori – attiva questa opzione se desideri che vengano inviati promemoria automatici a chi deve selezionare i valutatori, per ricordare loro di completare la selezione

    • Invia promemoria prima della fine della raccolta feedback – attiva questa opzione se desideri che vengano inviati promemoria automatici a tutti coloro che devono completare la review di feedback

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    Questionario

    Nella terza parte accederai alla creazione del questionario vero e proprio.
    Puoi utilizzare l’AI per aiutarti nella creazione oppure creare il questionario manualmente.

     

     

    Se decidi di utilizzare l’AI, ti basta cliccare su Crea con AI, scrivere un incarico e attendere che la magia accada. Se invece preferisci fare a modo tuo, clicca su Inizia da zero.

     

    Impostazioni delle scale

    La prima parte consiste nel configurare le scale di valutazione che verranno utilizzate in tutto il questionario.

     

    Puoi scegliere tra diverse scale, fino a un massimo di 10, oppure crearne una personalizzata.

    Una volta completata la configurazione delle scale, passiamo alla sezione Istruzioni.

     

    Nota: L'opzione N/D (Non disponibile) è sempre inclusa tra le scelte

     

    Istruzioni

    In questa sezione inserirai le istruzioni personalizzate, che appariranno all’inizio di ogni questionario per guidare i valutatori su cosa osservare e come compilare correttamente il questionario.

    Istruzioni ben formulate aiutano i valutatori a:

    • comprendere come utilizzare le scale di valutazione in modo coerente

    • concentrarsi su un feedback oggettivo e basato su misurazioni

    • mantenere gli standard di riservatezza

     

    Note: tutte le modifiche vengono salvate automaticamente, quindi non devi preoccuparti di perdere la tua bozza!

     

    Sezioni di valutazione

    Passiamo ora alla parte fondamentale: il questionario.
    Nella sezione Valutazione potrai aggiungere le aree da valutare e le domande di valutazione.

    Aggiungi semplicemente la domanda, sentiti libero di aggiungere una descrizione, scegliere il tipo di risposta e indicare se è obbligatorio rispondere oppure no.

    In base al questionario, vedrai la stima del tempo nell'angolo in alto a destra.

     
    La stima del tempo necessario per completare il questionario si basa sul numero e tipo di domande.
    Questa informazione può aiutarti a ottimizzare l’indagine e a preparare una comunicazione adeguata per tutti i partecipanti

    Perfetto! Ora che hai preparato le domande, passiamo alla parte finale: il Lancio!

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    Lancio

    L’ultimo passaggio ti fornisce un riepilogo di tutte le impostazioni e configurazioni che hai definito e ti permette di rivederle.
    Se sono necessarie modifiche, ti basta tornare alla sezione corrispondente e apportare gli aggiustamenti.

    Tutto pronto? Fantastico, lanciamo la review! Ti basta cliccare sul pulsante Lancia.

     

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    Dashboard della review di feedback

    Una volta che la review di feedback è stata lanciata, puoi monitorarne l’intero andamento nella dashboard.

    La dashboard ti mostra il tasso di completamento per:

    • selezione dei valutatori

    • raccolta dei feedback

    • approvazione dei report

    • consegna dei report

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    Selezione dei valutatori per la review di feedback

     

    In questa fase, il gruppo target selezionato dovrà scegliere i valutatori.

     

    In precedenza, abbiamo potuto scegliere tra tre categorie di Selezionatori:

    Amministratore

    Gli amministratori possono selezionare direttamente i valutatori oppure modificare le nomine nella scheda "Valutatori".

    Manager

    Se i manager sono i Selezionatori, riceveranno una notifica e dovranno accedere alla sezione Io / La mia review per selezionare i valutatori.

    Gruppo target

    Qualsiasi altro Selezionatore scelto riceverà anch’esso una notifica e seguirà lo stesso processo dei manager (accedere a Io / La mia review e selezionare i valutatori).

     

     

    Una volta che tutti i Selezionatori avranno scelto i Valutatori, i partecipanti verranno contrassegnati con un segno di spunta verde.

     

     

    Attenzione: se la selezione non è completata al 100%, la raccolta del feedback non potrà iniziare.

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    Raccolta del feedback nella review

    Una volta completata la selezione dei valutatori, si apre la seconda fase: la raccolta del feedback.
    Questa inizia alla data di inizio prevista (non parte finché tutti i valutatori non sono stati selezionati) e potrai monitorare le statistiche e l’avanzamento della raccolta.

    Gli amministratori possono prorogare la scadenza se necessario.

    Se apri le statistiche, puoi controllare l’avanzamento nel dettaglio e anche inviare promemoria ad alcuni valutatori affinché completino il feedback.

    Review di feedback in corso

     

    Review di feedback completata

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    Review di feedback completata: report dei risultati, approvazione e consegna dei report

    Una volta che il feedback è stato completato e si è raggiunta la data di fine, è necessaria l’approvazione dei report.
    Devi assegnare i report per la revisione e approvazione ai Manager del team oppure agli Amministratori.

     

    Ora diamo un’occhiata ai Risultati e al Report!

    Vai alla sezione "Risultati".

    In questa sezione puoi consultare:

    • la valutazione complessiva

    • il numero totale di risposte

    • il tasso di completamento

    • i principali insight generati dall’AI

    Per visualizzare i risultati dettagliati di ciascun utente, ti basta cliccare sul loro nome per aprire le statistiche.
    Per ogni utente riceverai una review di feedback completa e approfondita, con:

    • riassunto e insight generati dall’AI

    • le principali aree di forza o le aree di miglioramento

    • grafici visivi

    • feedback dettagliati per tutte le aree valutate

     

     

    Nota: Anche se l’AI genera il riassunto e gli insight, chi approva il report ha la possibilità di rivedere il contenuto, modificarlo se necessario e successivamente approvarlo.
    Questo significa che i risultati vengono sempre verificati due volte e l’approvazione finale è data da una persona reale. 🤓
    Potrai visualizzare la cronologia delle approvazioni alla fine della pagina.

    E ci siamo! Consegna finale dei report.
    Tutti i report approvati vengono inviati agli utenti, affinché possano consultare i propri risultati, celebrare i punti di forza e lavorare sulle aree che richiedono miglioramento.

     

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