Gestione delle prestazioni (OKR, KPI) e L&D
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Piani e obiettivi per le attività di sviluppo
La valutazione si traduce, tra l'altro, in obiettivi fissati per il periodo successivo. E non solo quelli di performance, ma anche quelli di sviluppo.
L'uso del modulo di valutazione o delle impostazioni Obiettivi personali (individuali) può essere utilizzato anche per registrare, controllare e comunicare gli obiettivi di sviluppo degli individui.
L'utente, il team leader e l'amministratore delle risorse umane avranno così una panoramica delle impostazioni di sviluppo dell'individuo.
Parte dell'impostazione degli obiettivi personali è la possibilità di inserire allegati con risorse esterne, registrazioni dei progressi dell'attività, eventuali certificazioni, nonché un link URL a fornitori esterni dell'attività di sviluppo.
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Autorizzazione (autorità) a fissare gli obiettivi principali
Una panoramica delle autorizzazioni di ciascun ruolo applicativo per impostare le valutazioni delle prestazioni.
Si lavora con 3 livelli di obiettivi:
📍Gruppo: la capacità di coinvolgere chiunque nell'azienda nel raggiungimento degli obiettivi.📍Team: la capacità di coinvolgere i membri dello stesso team nel raggiungimento degli obiettivi.
📍Individuale: obiettivi legati a una sola persona specifica.
Panoramica delle autorizzazioni per ogni ruolo
Amministratore e proprietario dell'account
Entrambi i ruoli hanno diritti illimitati per gestire, commentare, modificare e cancellare tutti gli obiettivi (di gruppo / di squadra / individuali) impostati nell'applicazione.
Responsabile di squadraHa la possibilità di creare, commentare e modificare obiettivi e risultati chiave per il proprio team. Può impostare come responsabili solo i membri del team di cui è responsabile.
They can add key results in those objectives that they either created or is marked as responsible person in them.
Possono vedere solo gli obiettivi di cui sono responsabili per il completamento o a cui è stato assegnato almeno un risultato chiave.
Utente abitualeVede e commenta solo gli obiettivi principali di cui è responsabile o a cui è assegnato almeno un risultato chiave. In questo caso può vedere i dettagli dell'obiettivo e i risultati chiave.
Lo stato di un risultato chiave può essere modificato dalla persona responsabile dell'obiettivo, dagli amministratori e dai proprietari dell'account e dal team manager dell'utente.
Andare in Impostazione e modifica dei target.
Le notifiche di un nuovo obiettivo o di un risultato chiave vengono inviate all'app e via e-mail agli utenti che sono stati assegnati come responsabili dell'obiettivo o del risultato chiave.
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Definizione e adeguamento degli obiettivi e dei risultati chiave
Definire e modificare gli obiettivi individuali e di gruppo.
Prima di iniziare assicuratevi di avere l'intera configurazione della valutazione come vi serve (vedi articolo qui), cioè se volete lavorare con la valutazione delle prestazioni e la valutazione delle abilità/competenze integrata da questionari di valutazione.
Gli obiettivi sono suddivisi in 2 livelli. Obiettivo principale e sotto-obiettivi.
Definizione degli obiettivi del gruppo
Per creare una nuova valutazione oggettiva, selezionare Valutazione / Prestazioni dal menu di sinistra.
Fare clic sul pulsante per definire l'obiettivo principale. A seconda del ruolo ricoperto nell'applicazione, si può specificare la persona responsabile del completamento, la scadenza, la descrizione e si può anche allegare qualsiasi documento.
Quando si assegna un sotto-obiettivo, si definisce, tra l'altro, se deve contenere metriche. Si specifica l'unità e il valore iniziale e quello target, determinando quando l'obiettivo viene raggiunto.È possibile impostare obiettivi non solo con valori crescenti (ad esempio, 0-100), ma anche con valori decrescenti (ad esempio, 100-0).
Questo viene tipicamente fatto dai team di sviluppo, ad esempio per ridurre il numero di bug segnalati, o dall'assistenza clienti per ridurre i tempi di risposta ai clienti.
Se non si selezionano le metriche, sarà possibile selezionare il livello di completamento dell'attività:- Per implementare
- Bloccato
- In corso
- Fatto
Definizione di obiettivi individuali
Per creare un nuovo obiettivo, selezionare Io / I miei obiettivi dal menu di sinistra. La creazione di obiettivi personali è identica a quella degli obiettivi di gruppo.
Regolazione delle valutazioni del set
Per una descrizione dettagliata delle autorizzazioni di ciascun ruolo utente per l'impostazione e la gestione degli obiettivi, consultare l'articolo qui.
È possibile modificare le impostazioni dal menu a sinistra Azienda / Valutazione / Prestazioni (amministratori, proprietari di account e team manager) o dal menu a sinistra Io / I miei obiettivi (tutti gli utenti).
Facendo clic sulla riga dell'obiettivo principale si accede alla sua modifica:Fare clic sulla riga di un obiettivo/risultato chiave per modificarlo.
Vai direttamente a Aggiornamento e valutazione degli obiettivi
Avete bisogno di ispirazione per definire obiettivi, risultati chiave e KPI?
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Come creare i KPI?
Stabilire indicatori di prestazione chiave e monitorare i progressi.
I KPI (Key Performance Indicators) possono essere uno strumento importante per misurare, monitorare e valutare le prestazioni rispetto agli obiettivi e alle priorità strategiche. Sono un elemento chiave per tracciare i progressi, gestire le prestazioni e prendere decisioni per sviluppare e raggiungere il successo.
Dove creare i KPI nell'applicazione?
In Sloneek si creano e si impostano i KPI nella sezione Valutazione / Performance. Iniziate cliccando sul pulsante Aggiungi e create prima un obiettivo, per il quale poi definirete gli indicatori chiave:
Per ogni KPI è possibile scegliere se contiene o meno una metrica. Queste metriche possono essere di tipo progressivo (ad esempio, l'aumento della soddisfazione dei clienti) o regressivo (ad esempio, la riduzione del numero di bug nell'applicazione). Naturalmente, è possibile anche impostare un valore iniziale e un valore target, oltre allo stato attuale:
Dove l'utente può trovare i propri KPI?
Una volta creati l'obiettivo e gli indicatori chiave e contrassegnate le persone responsabili della loro realizzazione, ogni utente interessato può trovare il proprio KPI sotto il proprio profilo nella scheda Valutazione. Allo stesso tempo, riceveranno una notifica nella loro e-mail e nell'app.
Dallo stesso punto, il team manager e l'utente possono anche aggiungere obiettivi personali oltre a quelli aziendali o di squadra:Monitoraggio delle prestazioni e dei progressi
Una volta che i KPI sono impostati e funzionanti, è possibile monitorare e modificare facilmente il loro andamento. Se un KPI ha una metrica impostata, si vedrà sempre una barra di avanzamento per quel KPI e una percentuale di realizzazione del KPI:
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Aggiornamento e valutazione degli obiettivi e dei risultati chiave
Aggiornare il livello di raggiungimento degli obiettivi assegnati, valutarli a tutti i livelli.
Per una descrizione dettagliata delle autorizzazioni di ciascun ruolo utente per l'impostazione e la gestione degli obiettivi, consultare l'articolo qui.
È possibile modificare e aggiornare le impostazioni in base ai ruoli del sistema come segue:
- Amministratori e proprietari di account: dal menu a sinistra Azienda / Valutazione / Prestazioni, dal menu a sinistra Io / I miei obiettivi, o dalla cartella Utente, dalla scheda Valutazione.
- Team Manager: dal menu a sinistra Azienda / Colleghi / Cartella utente / Scheda Valutazione, oppure dal menu a sinistra Io / I miei obiettivi.
- Utenti abituali: dal menu di sinistra Io / I miei obiettivi.
Aggiornamento del valore del risultato della chiave
Ogni obiettivo ha 2 opzioni di valutazione a seconda delle impostazioni:
📍Metrica
📍Valutazione dei progressi della parola
L'aggiustamento viene effettuato nel dettaglio del sotto-obiettivo.
Tracciamento delle modifiche
In relazione ai ruoli del sistema, il monitoraggio dei progressi viene effettuato come segue:
- Amministratori e proprietari di account: dal menu a sinistra Azienda / Valutazione / Prestazioni, dal menu a sinistra Io / I miei obiettivi, o dalla scheda utente, dalla scheda Valutazione.
- Team Managers: from the left menu Company / Colleagues / User folder / Evaluation tab, or from the left menu Me / My Goals.Team Manager: dal menu a sinistra Azienda / Colleghi / Cartella utente / Scheda Valutazione, oppure dal menu a sinistra Io / I miei obiettivi.
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Utenti abituali: dal menu di sinistra Io / I miei obiettivi.
L'utente sarà informato di eventuali modifiche tramite notifiche nell'app e via e-mail.