Hodnocení výkonnosti (OKR, KPI) a rozvoje

  • Plány a cíle rozvojových aktivit

    Výsledkem hodnocení jsou mimo jiné i vytyčené cíle pro další období. A nejen ty výkonové, ale i rozvojové.

    K zaznamenávání a sledování rozvojových cílů jednotlivců lze využít také modul Hodnocení nebo nastavení Osobních (individuálních) cílů / úkolů. 

    LaD_OKR_EN

    Uživatel, vedoucí týmu a HR manažer tak budou mít přehled o rozvoji jednotlivce.

    Součástí nastavení osobních cílů je možnost vkládání příloh s externími zdroji, záznamy o průběhu aktivity, případné certifikace a také URL odkaz na externí poskytovatele rozvojové aktivity.

     

  • Oprávnění k nastavení cílů

    Přehled oprávnění jednotlivých aplikačních rolí k nastavování hodnocení výkonnosti.

    Pracujete se 3 úrovněmi cílů: skupinové, týmové a individuální

    📍Skupinové: možnost zapojit do splnění cílů kohokoliv napříč firmou

    📍Týmové: možnost zapojit do splnění cílů členy jednoho týmu

    📍Individuální: cíle spjaté pouze s jednou konkrétní osobou

    Přehled oprávnění pro jednotlivé role

    Administrátor a Majitel účtu

    Obě role mají neomezená práva pro správu, komentování, editaci i výmaz všech cílů (celo-firemní / týmové / individuální) nastavených v aplikaci.

    Týmový manažer

    Má možnost vytvořit, komentovat a editovat cíle i klíčové výsledky pro svůj tým. Odpovědnými může nastavit výhradně členy týmu, ve kterém je manažerem. 

    Může přidávat klíčové výsledky v těch cílech, které buď vytvořil nebo je v nich označený jako odpovědná osoba.

    Vidí jen ty cíle, kde je odpovědnou osobou za splnění, případně mu je přidělen alespoň jeden klíčový výsledek. 

    Běžný uživatel

    Vidí jen ty cíle, kde je odpovědnou osobou za splnění, případně mu je přidělen alespoň jeden klíčový výsledek. Pak vidí i na detail cíle i klíčových výsledků.

    Má možnost editovat (stav, ne obsah) a komentovat ty klíčové výsledky, které mu byly přidělené a které si nevytvořil sám.

    Má možnost spravovat, plně editovat i mazat všechny cíle, které vytvoří sám sobě. 

    Status klíčového výsledku může upravovat odpovědná osoba za cíl, Administrátoři a Majitelé účtu, Týmový manažer uživatele.

    right-from-bracket-solid Přejít na Nastavení a úpravu cílů.

    Notifikace na nový cíl dostávají do aplikace a do mailu uživatelé, kteří jsou u cíle označeny jako odpovědné osoby.

  • Nastavení a úprava cílů

    Nastavení a úprava individuálních i skupinových cílů.

    Před tím, než začnete, se ujistěte, že máte připravené nastavení celého hodnocení tak, jak potřebujete (viz článek zde), tedy jestli chcete s hodnocením výkonnosti pracovat i s hodnocení Skillů / kompetencí doplněných o evaluační dotazníky.

    Cíle sestavujeme ve 2 úrovních. Hlavní cíl a dílčí cíle.

    Nastavení skupinových cílů

    Pro vytvoření nového hodnocení cílů v levém menu vyberte Hodnocení / Výkonnost.

    Snímek obrazovky 2023-10-29 v 11.21.29

    Po kliknutí na button_Pridat definujete hlavní cíl. V návaznosti na roli, kterou v aplikaci máte určíte odpovědnou osobu za splnění, termín, popis a přiložit můžete i libovolnou dokumentovou přílohu.

    Při přiřazování dílčího cíle definujete mimo jiné i to, zda-li má obsahovat metriky. Zadáte jednotku a počáteční i cílovou hodnotu, určující při dosažení splnění cíle. 

    Nastavit můžete cíle nejen se zvyšujícími se hodnotami (př. 0-100), ale i se snižujícími se hodnotami (př. 100-0).

    Typicky se to děje u developerských týmů například při snižování počtu hlášených chyb nebo u zákaznické podpory při zkracování času první odpovědi zákazníkům.

    Pokud metriky nevyberete, budete mít možnost vybrat úroveň splnění úkolu:

    • K realizaci
    • Blokováno
    • Probíhá
    • Hotovo

    Nastavení individuálních cílů

    Pro vytvoření nového cíle vyberte v levém menu Já / Moje cíle. Tvorba osobních cílů je pak stejná jako v případě těch celo-firemních nebo týmových.

     

    Úprava nastavených hodnocení

    Podrobný popis oprávnění jednotlivých uživatelských rolí pro nastavování a správě cílů naleznete v článku zde.

    Úpravu nastavení můžete provádět z levého menu Společnost / Hodnocení / Výkonnost (Administrátoři, Majitelé účtu a Týmoví manažeři), případně z levého menu Já / Moje cíle (všichni uživatelé).

    Kliknutím na řádek hlavního cíle se dostanete do jeho editace.

    Snímek obrazovky 2023-10-29 v 11.10.04

    Kliknutím řádek s klíčovým výsledkem se pak dostanete do jeho editace. 

    en11

    right-from-bracket-solid Přejít rovnou na Aktualizace a vyhodnocování cílů

    right-from-bracket-solid Potřebujete inspiraci pro nastavení a zavedení Cílů (OKR, KPI)?

  • Jak nastavit KPIs?

    KPI (Key Performance Indicators) mohou být důležitým nástrojem, neboť umožňují měřit, monitorovat a hodnotit dosahovaný výkon vůči stanoveným cílům a strategickým prioritám. Jsou klíčovým prvkem při sledování pokroku, řízení výkonnosti a rozhodování pro rozvoj a dosažení úspěchu.

    Kde vytvořit KPI v aplikaci?

    Ve Sloneekovi vytvoříte a nastavíte KPI v sekci Hodnocení / Výkonnost. Začněte tím, že kliknete na tlačítko Přidat a nejdříve vytvoříte cíl, pro který následně nadefinujete klíčové ukazatele:

    Snímek obrazovky 2023-10-29 v 11.10.04

    U každého klíčového ukazatele máte také možnost zvolit, zda obsahuje metriku, či nikoliv. Tyto metriky mohou být jednak progresivního typu (např. zvyšování zákaznické spokojenosti), ale také regresivního typu (např. snižování počtu bugů v aplikaci). Samozřejmostí je pak možnost nastavit počáteční a cílovou hodnotu a také aktuální stav plnění:

    Snímek obrazovky 2023-10-29 v 11.10.49

    Kde najde své KPI uživatel?

    Jakmile cíl a klíčové výsledky vytvoříte a označíte u nich odpovědné osoby za splnění, každý zainteresovaný uživatel nalezne své KPI pod svým profilem v záložce Hodnocení. Současně s tím také obdrží notifikaci do emailu a v aplikaci.

    Ze stejného místa také může manažer týmu i uživatel sám sobě přidávat ještě osobní cíle nad rámec těch celofiremních či týmových:

    Snímek obrazovky 2023-10-29 v 11.12.13

    Sledování výkonnosti a progresu

    Když jsou vaše KPI nastavené a spuštěné, můžete snadno sledovat a editovat progres jejich plnění. Pokud má klíčový ukazatel nastavenou metriku, vždy se vám u daného ukazatele zobrazí tzv. progress bar a procentuální vyjádření naplnění klíčového ukazatele:

    Snímek obrazovky 2023-10-05 v 15.14.48

     

  • Aktualizace a vyhodnocování cílů

    Aktualizujte úroveň splnění přidělených cílů, vyhodnocujte je na všech úrovních.

    Podrobný popis oprávnění jednotlivých uživatelských rolí pro nastavování a správě cílů naleznete v článku zde.

    Úpravu nastavení a aktualizaci můžete provádět v návaznosti na systémové role následovně:

    • Administrátoři a Majitelé účtu: z levého menu Společnost / Hodnocení / Výkonnost, z levého menu Já / Moje cíle, případně z karty uživatele, ze záložky Hodnocení.
    • Týmoví manažeři: z levého menu Společnost / Kolegové / karta uživatele / záložka Hodnocení, případně z levého menu Já / Moje cíle pro náhled a editaci osobních cílů.
    • Běžní uživatelé: z levého menu Já / Moje cíle.

    Aktualizace hodnoty plnění cíle

    Každý cíl má v závislosti na svá nastavení 2 možnosti hodnocení:

    📍Metriky

    📍Slovní hodnocení postupu

    Úpravu provedete v detailu Klíčového výsledku.

    en11

    Sledování změn

    V návaznosti na systémové role probíhá sledování průběhu plnění následovně:

    • Administrátoři a Majitelé účtu: z levého menu Společnost / Hodnocení / Výkonnost, z levého menu Já / Moje cíle, případně z karty uživatele, ze záložky Hodnocení 
    • Týmoví manažeři: z levého menu Společnost / Kolegové / karta uživatele / záložka Hodnocení, případně z levého menu Já / Moje cíle pro náhled a editaci osobních cílů.
    • Běžní uživatelé: z levého menu Já / Moje cíle.

    O všech změnách dostáváte informaci prostřednictvím notifikací v aplikaci i zasílaných do emailu.