PODPORA V APLIKACI SLONEEK

Pokud budete potřebovat pomoci s aplikací, vyplňte Support ticket přímo uvnitř aplikace. Je to nejjednodušší a nejefektivnější způsob, jak nám dát vědět.
Členové Sloneekovy podpory jsou v pracovních dnech neustále online, a ozvou se Vám nejpozději druhý pracovní den, nejčastěji však obratem.

Sekci Podpora najdete na tomto odkazu nebo v pravém horním menu aplikace:

Zde máte přehled otevřených ticketů, můžete kterýkoliv otevřít a přidat k němui komentář, který se okamžitě odešle naší podpoře, nebo klikněte na tlačítko pro vytvoření nového ticketu.

Otevře se Vám nové okno, do kterého pečlivě popište Váš požadavek nebo problém.

Naše podpora Vám v nejkratším možném čase odpoví. Odpověď najdete ve vašem mailu i v aplikaci, do které se můžete prokliknout právě z příchozí emailové notifikace.

Po kliknutí na tlačítko v mailu se po přihlášení do Sloneeka dostanete přímo do Vašeho ticketu, kde si můžete přečíst vyjádření naší podpory a případně připsat další komentář.

Věříme, že s naší podporou budete spokojeni Uděláme pro to vše. Jsme tu pro Vás ❤

Podpora v aplikaci

Zadání tiketu podpoře
Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Zrušit
Děkujeme Vám za Váš názor.