PLATBA LICENCE SE NEZDAŘILA

Emailová notifikace s označením "Platba licence se nezdařila" přichází ve chvíli, kdy vaše banka zamítne platbu kartou. To se většinově děje ve 2 případech:

platba překročila nastavený (většinou měsíční) limit pro platbu kartou / na kartě není dostatek prostředků
banka požaduje opětovné "3D" ověření.

Druhý případ, tedy požadavek na ověření platby, je ve většině případů spojen s kyber-bezpečnostními pravidly bank. Jde o v zásadě náhodný výběr případů.

Jak postupovat při řešení?

Jděte do Nastavení / Základní nastavení / Licence a moduly a v záložce FAKTURY ověřte platbu.

Pomozte nám zlepšovat seznam dotazů i pro ostatní zákazníky. Pomohla Vám odpověď při řešení Vašeho požadavku?
Zrušit
Děkujeme Vám za Váš názor.